Red Bull Content Pool
F1 Nieuws
Hele hoop klachten over Max Verstappen Fanshop wegens slechte merchandise
- Inge Vliek
Er was een stormloop richting de officiële fanshop van Max Verstappen toen hij wereldkampioen werd tijdens de Grand Prix van Abu Dhabi. Fijn voor de fanshop en Verstappen zou je zeggen, maar het regent inmiddels klachten.
De Nederlander wordt steeds populairder en het winnen van de wereldtitel zorgt er alleen maar voor dat deze populariteit groeit. Na de seizoensfinale gingen mensen massaal merchandise bestellen op de Max Verstappen Fanshop, maar de vraag was uiteindelijk veel te groot. Het blijkt nu dat de webshop het aantal bestellingen helemaal niet aan kon.
Het Nederlandse tv-programma Radar besloot onderzoek te gaan doen, aangezien ze heel veel klachten ontvingen van teleurgestelde fans. Bestellingen kwamen niet of heel laat, maar ook was de kwaliteit van de merchandise volgens sommige fans echt vreselijk. De vertraging is volgens hen erg begrijpelijk, maar de slechte kwaliteit is onacceptabel.
Reactie Max Verstappen Fanshop
De fanshop heeft inmiddels laten weten dat de servers en de website het aantal bezoekers en bestellingen niet aan konden. “De vraag bleek alleen vele malen groter dan het aanbod dat wij vooraf hadden kunnen voorspellen en hopen. Diezelfde zondag schakelden we daarom meteen bij, met de gedachte om uiteindelijk geen enkele fan wereldwijd teleur te hoeven stellen”, vertellen ze.
Het is een goed streven dat ze geen enkele fan teleur wilde stellen, maar dat leidde uiteindelijk tot een focus op kwantiteit in plaats van kwaliteit. Items werden snel geleverd, maar de afwerking was anders en in veel gevallen ook slechter. De fanshop laat wel weten dat mensen die ontevreden zijn de aankoop gewoon kosteloos kunnen retourneren.