aartstyle

+522

Laatste reacties

+0

aartstyle

Het is natuurlijk de hele houding van Viaplay vanaf het begin. Heel veel betalen voor de rechten en dan met een matige app komen waarbij de beeldkwaliteit lang niet de kwaliteit haalt van destijds ziggosport bij ziggo. Die hadden de f1 in 4k, maar ook F1 tv biedt een veel betere beeldkwaliteit dan Viaplay. Dat kan je voor F1 nu oplossen wat je krijgt F1tv bij je viaplay abbo, maar de overige sportcontent is nog steeds van belabberde beeldkwaliteit. Daarbij was (en is bij sommigen) de app zeer storingsgevoelig, maar Viaplay gaf de klant de schuld en dat was heel vaak niet terecht. De manier hoe ze met Olav Mol zijn omgegaan is natuurlijk ook niet handig. Wat je ook van Olav vindt en of je hem nu mist of niet doet er niet eens toe. Als je met zo'n arrogante houding communiceert dat je het wel zonder hem kan sta je bij een deel gewoon al met 1-0 achter. Vervolgens gaat het al jaren niet goed, de nieuwe CEO in 2023 heeft het slechts een jaar volgehouden. Van de beloftes die hij gemaakt heeft is niks van terecht gekomen (verbeteren beeldkwaliteit en klantenservice). Hij is wegens "prive redenen" daar weer vertrokken. Het gaat al jaren niet goed met viaplay en het enige wat ze kunnen bedenken is de prijs opvoeren en het onder 1 hoedje zaken doen met de FOM die de prijs van F1 ook heeft verhoogd om Viaplay te helpen. Ik heb sinds de release van Viaplay nog geen 1 keer het gevoel gehad dat ze daadwerkelijk iets wilden verbeteren aan hun eigen dienst. Niet in beeldkwaliteit, niet in klantenservice en niet in gebruiksgemak van de app. Voorbeeld: waarom kan ik in de app niet een kanaal (stream) omhoog of omlaag als er verschillende sportevents tegelijk zijn? Viaplay is van het type, we hebben de rechten ten koste van alles en die bijbehorende emotie verkopen we. Dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van de dienst zelf boeit ons geen flikker zolang we de rechten maar hebben. Het is wachten op klachten van de sponsoren dat de kijkcijfers zo laag zijn van de diverse sporten. Uit de wereld van het darten hoor je die geluiden al. Als FOM zou ik sowieso eisen stellen aan de beeldkwaliteit die uitgezonden worden. Het kan toch niet zo zijn dat de sport met de meest hoogwaardige technische snufjes in een land als Nederland in zulke matige kwaliteit wordt aangeboden?? Dat past absoluut niet bij elkaar.

18-02-2025 14:54