Update: Problemen met wachtwoord reset opgelost — zo kom je weer in je oude account

De afgelopen periode kregen we signalen dat sommige gebruikers moeite hadden met het opnieuw instellen van hun wachtwoord na de overstap naar ons vernieuwde GPblog-platform. Het probleem zat er met name in dat de reset-link soms niet goed werkte of dat gebruikers op de verkeerde pagina terechtkwamen.

Dit probleem is nu volledig opgelost, waardoor je na je password reset weer terecht kan bij je oude account, inclusief alle eerdere likes, reacties.

Let op: Apple mail gebruikers kunnen nog steeds problemen ervaren met de ''reset je wachtwoord'' knop. Kopieer in dit geval de link onderaan de mail handmatig in je browser.

Waarom was dit nodig?

Zoals we eerder al uitlegden in dit artikel over het vernieuwde GPblog-platform, moest om veiligheidsredenen ieder account eenmalig een nieuw wachtwoord instellen. Oude wachtwoorden zijn bij de overgang niet meegenomen.

Zo krijg je direct weer toegang tot je account:

1. Ga naar de homepage van GPblog.
2. Klik rechtsboven op ‘Inloggen’.
   
3. Kies voor ‘Wachtwoord vergeten?’.
   
4. Vul het e-mailadres in waarmee je normaal inlogt.
   Let op: Gebruikte je ooit Facebook? Vul dan het e-mailadres in dat aan je Facebook-account is gekoppeld.
5. Je ontvangt een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
   
6. Volg de link in de e-mail en stel je nieuwe wachtwoord in.
   

Je komt daarna direct weer terecht in je vertrouwde account, inclusief alle eerder geplaatste reacties, upvotes en je profielgegevens.

We kijken actief mee en blijven transparant

We begrijpen dat het frustrerend is geweest voor sommige gebruikers. We lezen actief mee in de community, op reacties onder artikelen en in andere feedbackkanalen.

Heb je nog steeds vragen, feedback of lukt het niet? Blijf reageren of stuur ons gerust een bericht via [email protected]. We helpen je graag verder.

-Team GPblog