Consumentenbond schudt Viaplay wakker: 'Zouden jullie dit willen oppakken?'

F1 Nieuws

23 mei 2022 om 18:58
Laatste update: 23 mei 2022 om 19:03
68
  • Daniel de Ruiter

Sinds 2022 zijn de F1-zendrechten van Nederland in de handen gevallen van het Zweedse NENT Group. De streamingdienst Viaplay kreeg in de afgelopen maanden veel kritiek, maar daar hebben ze weinig mee gedaan. De Consumentenbond schiet de klagers te hulp.

De klachten over Viaplay gaan onder meer over de kwaliteit van het beeld en de kwaliteit van het commentaar. Ook voordat de F1 werd uitgezonden kwamen er al klachten binnen. De Consumentenbond heeft het namelijk over klachten van de afgelopen twaalf maanden.

Viaplay is gewaarschuwd

“Hé, Viaplay!”, begint het bericht op Twitter. “Er staan een hoop onopgeloste klachten bij jullie bedrijf op Klachtenkompas. Al 321 in de afgelopen 12 maanden. Jullie hebben een actief profiel, maar reageren al een flinke tijd niet meer op klachten. Zouden jullie weer het een en ander willen gaan oppakken? Laat het ons weten, we helpen jullie graag verder. Bedankt alvast!”

Gezien de toon waarop het bericht geschreven is, lijkt het op een plaagstootje van de bond richting de streamingdienst. Dat er niet eens wordt gereageerd op zoveel klachten is uiteindelijk wel een groot probleem. Hopelijk gaat de dienst eventueel met hulp van de bond nu wel aan de slag met de klachten.