Wolff revela notável primeiro trabalho na Mercedes: "Banheiros limpos"

Wolff começou certificando banheiros

Wolff presta atenção aos menores detalhes, de acordo com sua revelação publicada na Harvard Business Review. Quando ele visitou a fábrica da Mercedes em Brackley pela primeira vez, ele notou uma bagunça na mesa do lobby. Em sua primeira entrevista, ele comentou que a área de recepção não dizia 'Fórmula 1', e que essa era a primeira coisa que precisava mudar.

Ele também aplicou essa abordagem quando visitou pela primeira vez o banheiro na área de hospitalidade da equipe durante as corridas. "Estava sujo e eu pensei: não pode ser assim. Esta é nossa casa em um fim de semana de corrida e onde nossos patrocinadores vêm com suas famílias", disse Wolff.

Para remediar a situação, Wolff contratou um gerente de higiene em tempo integral, que agora viaja com a equipe. O chefe da equipe demonstrou em detalhes minuciosos como limpar o banheiro, até mesmo certificando-se de que as garrafas de sabão deveriam ficar viradas para o lado certo.

Esta abordagem um tanto obsessiva permeou todos os aspectos da organização. "Tudo é impecável e organizado. Eu acho que isso também afeta como nós cuidamos dos carros. Nós somos meticulosos", disse Wolff.

Resposta de Marko

Até que ponto esta abordagem realmente contribuiu para o sucesso da Mercedes é difícil de estabelecer, mas Helmut Marko tem uma resposta divertida quando o F1-Insider.com lhe perguntou se a Red Bull Racing tem a mesma mentalidade: "Às vezes é o suficiente ter um Max Verstappen que faz a diferença", diz ele com um piscar de olhos.